شروط استخدام أركا
وسياسة المجتمع

أركا هو تطبيق للتواصل الاجتماعي يتيح، بحسب الميزات المتوفرة، إنشاء الحسابات، الدردشة الخاصة، المشاركة في الرومات، استخدام المايك والصوت أو الفيديو، مشاركة المحتوى، اللعب، وإنشاء أو استخدام ميزات رقمية مثل الأسماء المحمية والرومات.

قد تخضع بعض الميزات لشروط إضافية أو أسعار أو مدد استخدام تظهر للمستخدم قبل إتمام العملية.

أنت مسؤول عن صحة المعلومات التي تقدمها عند إنشاء الحساب، وعن حماية بيانات الدخول الخاصة بك، وعن كل نشاط يتم من خلال حسابك.

لا يجوز لك:

• انتحال شخصية شخص آخر أو استخدام اسم أو صورة توحي بأنك جهة رسمية أو مستخدم آخر.
• مشاركة الحساب أو بيعه أو تأجيره أو نقله إلى شخص آخر دون موافقة مسبقة من إدارة أركا.
• استخدام نسخ معدلة من التطبيق أو أدوات آلية أو وسائل تهدف إلى تعطيل التطبيق أو التحايل على أنظمته أو صلاحياته.
• محاولة الوصول إلى حسابات أو بيانات أو رومات لا تملك حق الوصول إليها.
• استخدام التطبيق بطريقة تضر بالخدمة أو بالمستخدمين أو بسمعة أركا.

يلتزم جميع المستخدمين باحترام الآخرين وعدم استخدام أركا لنشر أو إرسال أو بث أو مشاركة أي محتوى مخالف للقانون أو لهذه الشروط.

مالك الروم والمشرفون مسؤولون عن استخدام الصلاحيات الممنوحة لهم داخل الروم بشكل عادل ومحترم.

يُمنع على مالك الروم أو المشرف:

• استغلال الصلاحيات للإهانة أو الابتزاز أو التمييز أو الإضرار بالمستخدمين.
• طرد أو حظر المستخدمين بطريقة مسيئة أو تعسفية بشكل متكرر.
• استخدام صلاحيات الروم لتنظيم أو نشر محتوى مخالف لهذه الشروط.

يجوز لإدارة أركا تقييد أو إزالة صلاحيات المالك أو المشرف عند إساءة الاستخدام أو عند وجود خطر على المستخدمين أو على الخدمة.

يمكن للمستخدم الإبلاغ عن الحسابات أو المحتوى أو الرومات المخالفة من خلال أدوات الإبلاغ داخل التطبيق أو عبر بريد الدعم.

يمكن للمستخدم أيضًا حظر حسابات أخرى وفق الإمكانات المتوفرة داخل أركا. ولا يعني عدم اتخاذ إجراء فوري على بلاغ معين أن المحتوى أو السلوك مقبول أو غير مخالف.

تتم مراجعة البلاغات بحسب خطورتها، والأدلة المتاحة، وسجل المخالفات، وحماية المستخدمين، والالتزامات القانونية.

يجوز لإدارة أركا، بحسب طبيعة المخالفة وخطورتها وتكرارها، اتخاذ واحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

• تنبيه المستخدم.
• حذف أو تقييد ظهور محتوى أو رسالة أو صورة أو اسم أو روم.
• تقييد ميزات معينة، مثل الكتابة أو الدخول إلى الرومات أو استخدام المايك.
• إيقاف الحساب مؤقتًا.
• سحب صلاحيات الإشراف أو ملكية الروم.
• حظر الحساب بشكل دائم.
• حذف الحساب أو المحتوى أو المزايا المرتبطة به وفق ما تسمح به القوانين المعمول بها.

شراء اسم محمي أو روم أو أي ميزة رقمية داخل أركا يمنح المستخدم حق استخدام رقمي محدود وشخصي وغير قابل للبيع أو النقل أو التأجير أو التنازل للغير.

إذا تم حظر المستخدم بسبب مخالفة جسيمة أو متكررة لهذه الشروط، فيجوز لأركا، بحسب الحالة، اتخاذ واحد أو أكثر من الإجراءات التالية:

يحتفظ المستخدم بحقوقه في المحتوى الذي يملكه، لكنه يمنح أركا ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستضافة المحتوى وعرضه ونقله تقنيًا داخل التطبيق بالقدر الضروري لتشغيل الخدمة ومراجعة البلاغات ومنع إساءة الاستخدام.

يتحمل المستخدم مسؤولية المحتوى الذي ينشره أو يرسله أو يبثه، ويؤكد أن لديه الحق القانوني في استخدامه ومشاركته.

يجوز لأركا إزالة أو تقييد أي محتوى مخالف أو محتوى يشتبه بشكل معقول بأنه غير قانوني أو ضار أو منتهك لحقوق الآخرين.

تستخدم أركا البيانات اللازمة لتشغيل الحسابات والخدمة، مثل بيانات الحساب والملف الشخصي والبيانات التقنية وسجلات الأمان والمحتوى الذي يرسله المستخدم، وذلك بحسب الميزات التي يستخدمها داخل التطبيق.

قد تشمل البيانات، بحسب استخدامك لأركا، بيانات الرسائل والصور، وبيانات الاتصال اللازمة لتشغيل ميزات الصوت أو الفيديو، وبيانات الدفع عند شراء ميزة رقمية، وبيانات البلاغات والدعم الفني.

تستخدم هذه البيانات لتشغيل التطبيق، حماية المستخدمين، منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، معالجة البلاغات، تقديم الدعم الفني، والالتزام بالواجبات القانونية.

نسعى للحفاظ على عمل أركا واستمراريتها، لكن لا نضمن أن تكون الخدمة متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء في جميع الأوقات.

يجوز لأركا تحديث أو تعديل أو إيقاف بعض الميزات لأسباب تقنية أو أمنية أو قانونية أو تشغيلية، مع مراعاة الحقوق الإلزامية للمستخدمين عند وجودها.

عند اتخاذ إجراء بحق حساب أو محتوى، تسعى أركا إلى توضيح سبب القرار قدر الإمكان، إلا إذا كان ذلك قد يضر بأمان الخدمة أو المستخدمين أو يتعلق بتحقيق قائم أو التزامات قانونية.

يمكن للمستخدم تقديم اعتراض على قرار الحظر أو التقييد أو إزالة المحتوى خلال مدة لا تتجاوز ستة أشهر من تاريخ القرار.

يجب أن يتضمن الاعتراض اسم الحساب وسبب الاعتراض وأي معلومات أو أدلة داعمة. تتم مراجعة الاعتراض بشكل معقول، وقد يتم تأكيد القرار أو تعديله أو إلغاؤه بحسب نتيجة المراجعة.

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه وفق الطريقة المتاحة داخل التطبيق أو عبر التواصل مع الدعم.

يجوز لأركا الاحتفاظ ببعض البيانات بالقدر والمدة اللازمين للوفاء بالالتزامات القانونية، منع الاحتيال، معالجة النزاعات، حماية المستخدمين، أو إثبات وتنفيذ الحقوق القانونية.

يجوز لأركا تعديل هذه الشروط عند الحاجة لأسباب قانونية أو أمنية أو تقنية أو تشغيلية. سيتم نشر النسخة المحدثة داخل التطبيق أو عبر وسيلة مناسبة.

يُعد استمرار استخدام التطبيق بعد سريان التعديلات موافقة على النسخة المحدثة، ما لم يمنع القانون ذلك.

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فلا يؤثر ذلك على صلاحية بقية البنود.

لا تحد هذه الشروط من أي حقوق إلزامية يتمتع بها المستخدم بموجب القوانين المعمول بها.